Sisällysluettelo
Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova toimelee täysin lain mukaisesti Malta-pohjaisen peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä varmistaa pelaajillemme ylimmän tason turvallisuuden ja suojan. Lisenssimme edellyttää meidät noudattamaan ankaria ehtoja käyttäjien rahojen suojaamisesta, oikeudenmukaisesta toiminnasta että vastuuntuntoisen pelaamisen säännöistä. Kaikki tiedot salataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka vastaa pankkimaisen tietoturvaa.
Kontrolloitu pelaaminen on meidän palvelussamme ensisijainen päämäärä. Annamme käyttöön keinoja, joilla asiakkaat voivat hallitsemaan pelitottumuksiaan tehokkaasti. Pystyt määrittämään tallennuslimiittejä, häviörajoja tai aikarajoja milloin tahansa pelitilisi asetuksista. Mahdollistamme samoin mahdollisuuden tilapäiseen tai pitkäaikaiseen tauotukseen, siinä tapauksessa että koet tarvitsevasi taukoa pelaamisesta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Aseta päivä-, viikko- tai kuukausittaiset rajoitukset, jotka summaltaan sopivat yksilölliseen rahatilanteeseen
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän ilmoituksen, kun on käyttänyt asettamasi ajan
- Todellisuustarkistukset – Järjestelmä ilmoittaa jatkuvasti peliajasta ja käytetystä summaltaan
- Tauotus – Voit estämään pelitilisi tilapäisesti tai pysyvästi yhden napsautuksen välityksellä
- Alaikäisten suojaus – Vahva ikävalidointi blokkaa alaikäisten käytön palveluumme
Laaja Pelivalikoimamme
Pelivalikoima sisältää yli 3000 peliä maailman tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki pelit varmennetaan toistuvasti riippumattomien kolmansien osapuolten kautta, tarkoituksena voimme varmistamaan tasapuolisen ja arvonnaisesti määräytyvän finaalin joka ikisessä pelikierroksessa.
casinova Kirjaudu uudistaa valikoimaansa viikoittain uusilla lisäyksillä, täten asiakkaillamme on aina käytettävissä uusinta viihdettä. Pelien osastot on ryhmitelty helposti, ja vaikuttava etsintä avustaa löytämään lempivaihtoehdon nopeasti.
Pelityyppi
Pelien Määrä
Top- Valmistajat
Palautusprosentti
| Kolikkopelit |
2400+ |
NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
94-98% |
| Jackpot-pelit |
150+ |
Microgaming, NetEnt, Red Tiger |
92-96% |
| Livekasino |
200+ |
Evolution Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live |
97-99.5% |
| Klassikkopelit |
180+ |
NetEnt, Microgaming, Playtech |
95-99% |
| Videopokeripelit |
45+ |
Microgaming, NetEnt |
96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Live-osastomme takaa autenttisen kasinokokemuksen oman kodistasi käsin. Koulutetut krupieerit juontavat sessioita suorana teräväpiirtona, ja kykenette chatata dealerin kautta viestin avulla. Suoratoistoalusta kattaa jokaisen perinteiset pelit kuten rulettipeli, blackjack-peli, bakarah ja Casino Holdem. Tarjoamme samoin yksilöllisiä pelishow-vaihtoehtoja, mm. Crazy, Monopoly-live ja Dream Catcher.
Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
Ymmärrämme, että nopeat ja luotettavat maksutapahtumat ovat pelaajillemme asiakkaillemme erittäin olennaisia. Tämän takia olemme hankkineet valinneet pelkästään varmimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Jokainen talletukset käsitellään silmänräpäyksessä, ja useimmat kotiutukset prosessoidaan 24 h sisällä.
Maksumenetelmä
Tallennusaika
Siirtoaika
Pienin summa
Maksimitallennus
| Visa/Mastercard |
Välitön |
1-3 vuorokautta |
10€ |
5000€ |
| Trustly |
Instant |
0-24h |
10€ |
10000€ |
| MuchBetter |
Heti |
0-24h |
10€ |
5000€ |
| Skrill |
Välitön |
0-24h |
10€ |
10000€ |
| Neteller |
Välitön |
0-24h |
10€ |
10000€ |
| Paysafecard |
Instant |
Ei mahdollista |
10€ |
1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Palvelussamme kaikilla pelaajalla on mahdollisuus hyötyä monipuolisista bonustarjouksista. Tervetuliaisbonuksessamme sisältyy runsas tallennusetu sekä vapaa-pyöräytyksiä top- kolikkopeleihin. Bonuksen ehdot takaavat selkeät ja realistiset, eikä meidän palvelussa ole peiteltyjä rajoitteita tai mahdottomia kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi – Aloitustaso kaikille saapuville tuoreille pelaajille, tarjoaa perustason bonukset ja viikoittain tulevat bonukset
- Hopea – Saavutetaan 1000€ panostuksella, tarjoaa korkeammat reload-bonukset ja ripeämmät nostot
- Kulta – Tavoitetaan 5000€ panosten kautta, oma tilinhallinto ja ainutlaatuiset bonukset
- Platina – Avataan 20000€ panostuksella, VIP-tilaisuudet ja personoidut kampanjat
- Timantti – Pelkästään kutsutuille asiakkaille, maksimaalinen asiakaspalvelu ja eksklusiiviset edut
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on tavoitettavissa suomen tavoin jokaisena viikonpäivinä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu ammattimaisista osaajista, jotka henkilöt tulevat haluavia auttamaan kaikissa asioissa liittyvissä tilinhallintaan, etuihin, rahansiirtoihin tai IT- pulmiin. Löydät meidät suoran chatin, emailin tai puhelinpalvelun kautta. Live-chat on pikainen keino saavuttaa avustusta, ja normaalinen vastausnopeutemme on alle kaksi minuuttia.
Ylläpidämme lisäksi monipuolista kysymykset-osiota, josta paikallat ratkaisut tyypillisiin ongelmiin. Usein kysytyt päivitetään säännöllisesti pelaajien palautteen perusteella, jotta voidaan tietokanta palvelee mahdollisimman tehokkaasti. Käyttäjiltä vastaanotettu vastaus käsitellään vakavasti, ja kehitämme palveluamme säännöllisesti pelaajien ehdotuksien mukaisesti.
